MAPA MENTAL DEL CASO: ARMANDO CAJAS
Después de hacer el análisis del caso: "Armando cajas" y realizar el mapa mental sobre los problemas de la empresa "CONFETTI S.A." con sus respectivas soluciones teniendo en cuenta zoom in y zoom out, para tener una mirada más amplia de la compañía. Se puede contemplar que la empresa presenta diversas problemáticas en las diferentes áreas donde sobresale problemas de organización y comunicación. Así mismo, los empleados tienen una falta de compromiso y sentido de pertenencia con la empresa, y solo buscan excusas para evadir responsabilidades . Un caso especifico es logística, que tiene la función de la gestión y la planificación de actividades de los departamentos de compras, producción, transporte, almacenaje y distribución, en cambio, en la empresa solo tiene la función push (empujar) una semana antes del cierre de la cuota del mes; o el departamento de calidad, que por su relación con el director de logística, se salta la cuarentena del producto por una ida a rumbear; o el jefe de transporte, que contrato tarde un transporte inadecuado por cumplir con el pedido, y como consecuencia el producto no llego en condiciones optimas, lo que conllevo a una devolución por parte del cliente y por ende, sobrecostos asumidos por la empresa.
Para solucionar algunos de los problemas de la empresa se podría capacitar al personal de la empresa, lo que hará que el personal sepa cuales son sus funciones y que lo más importante es que el cliente quede satisfecho con el producto; o contratar nuevo personal que sea apto para las actividades, lo que hará que el. De igual forma, abrir canales de comunicación asertiva ya sean tecnológicos, como una base de datos en tiempo real o, escrito, cartas o manuales, que nos permitan mantener un registro tangible y verificable de las actividades, lo que permitirá visualizar errores y buscar soluciones.
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